1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — администрация сайта Walksnail Ascent. Обращения субъектов персональных данных принимаются через форму заявки на сайте и по контактным данным, указанным на сайте.
Заявки с сайта обрабатываются для связи по подбору и поставке оборудования Ascent.
2. Какие данные обрабатываем
При отправке формы заявки: имя (если указано), телефон, мессенджер (если указан), текст сообщения / выбранная конфигурация или модель оборудования, адрес страницы, технические UTM-метки (если переданы).
Через Яндекс Метрику (когда счётчик подключён): сведения о посещении сайта, технические данные браузера и устройства, обезличенный идентификатор, действия на страницах, в том числе вебвизор, карта кликов и цели (например, отправка заявки). Счётчик работает независимо от выбора в баннере cookies. Подробнее — в политике использования cookies.
3. Для чего обрабатываем
- принять и обработать заявку, связаться с вами по телефону или в мессенджерах;
- уточнить состав оборудования и подготовить предложение;
- с согласия / в рамках аналитики — понять, как пользуются сайтом, и улучшить его (Яндекс Метрика).
4. Правовые основания
Обработка ведётся на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:
- согласие субъекта — при отправке формы;
- действия, предшествующие заключению договора, по вашей инициативе — обработка заявки на подбор и расчёт.
5. Как обрабатываем и сколько храним
Данные заявки передаются по электронной почте и могут сохраняться в журнале заявок на сервере. Срок хранения — до 3 лет с момента заявки либо до отзыва согласия, если закон не требует хранить дольше.
Данные Метрики обрабатываются ООО «Яндекс» по его политике. Счётчик подключается сразу, чтобы цели заявок уходили в любом случае.
6. Кому можем передать
Исполнителям, которые помогают обработать заявку (связь, логистика, поставка) — в объёме, нужном для ответа на запрос. Аналитика — ООО «Яндекс». По требованию — уполномоченным государственным органам РФ.
Трансграничная передача оператором не осуществляется, если сервер сайта находится в РФ.
7. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнить данные, отозвать согласие и потребовать прекратить обработку, направив обращение через форму на сайте или по контактным данным оператора. В отзыве укажите ФИО (или иное достаточное обозначение), контакт и суть требования. Отзыв согласия не влияет на обработку, уже выполненную до отзыва, и на случаи, когда обработка обязательна по закону.
8. Cookies
Сайт использует cookies. Необходимые — чтобы запомнить, что баннер уже показан. Яндекс Метрика (включая вебвизор, карту кликов и цели) работает с первого захода после подключения счётчика. Состав файлов — в политике использования cookies.
9. Защита
Доступ к заявкам ограничен. Передача формы идёт по HTTPS. Это не исключает риски сети; не присылайте в комментарии паспортные данные, коды карт и пароли.